POLÍTICA DE AFILIADOS
Última actualización: 1 de Abril de 2022.
Al comprar los servicios de ADPROMART para su reventa, usted acepta adherirse a esta Política de AFILIADOS
Con el fin de asegurar que los AFILIADOS autorizados de ADPROMART («AFILIADOS») sean capaces de mantener márgenes saludables y asegurar que los usuarios finales de ADPROMART están siendo provistos de una experiencia de ventas de calidad y soporte al cliente, ADPROMART ha anunciado esta Política de AFILIADOS (la «Política de AFILIADOS»). ADPROMART cree que sus clientes finales están mejor atendidos si cuentan con AFILIADOS que comercialicen los Servicios de ADPROMART como productos de marca premium y que proporcionen un excelente nivel de servicio y soporte a sus clientes finales.
ADPROMART adopta esta Política de Reventa y Calidad (esta «Política») y requiere que cada persona, empresa o entidad (según sea el caso, un «AFILIADO») que compra sus servicios (los «Servicios») para la reventa u otra distribución se comprometa a cumplir con esta Política. En consecuencia, los términos de esta Política se incorporan y son adicionales a cualquier contrato celebrado entre ADPROMART y el AFILIADO con respecto a la compra o venta de los Servicios por parte del AFILIADO.
- Ventas a Usuarios Finales.
A menos que se acuerde lo contrario con ADPROMART por escrito, el AFILIADO sólo podrá adquirir los Servicios para su reventa a consumidores y clientes finales y el AFILIADO no podrá revender los Servicios a proveedores o para su posterior distribución de ninguna manera.
- Prohibición de venta por Internet.
El AFILIADO tendrá prohibida la venta de productos de ADPROMART en Internet a menos que solicite, sea aprobado por ADPROMART, y ejecute un Acuerdo de AFILIADO Autorizado de Internet u otro acuerdo similar que regule la forma en que vende en línea.
- Ventas restringidas al territorio.
Si el AFILIADO adquiere los Servicios en virtud de un contrato que le obliga a revender los Servicios en un territorio geográfico, el AFILIADO deberá cumplir con dicha obligación.
- Propiedad intelectual.
Está prohibido el uso no autorizado de la propiedad intelectual de nuestros Servicios. Los AFILIADOS que cumplan con esta Política tienen una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para utilizar las marcas comerciales y los derechos de autor de ADPROMART en relación con la venta de los Productos. El AFILIADO no alterará, modificará o cambiará ninguna marca comercial o derecho de autor, ni utilizará ninguna marca comercial o derecho de autor que no sea para la promoción y venta de los Servicios, ni utilizará ninguna marca comercial o derecho de autor de manera que afecte negativamente a dicha marca comercial o derecho de autor. El incumplimiento de la Política dará lugar a la revocación automática de la licencia concedida en el presente documento y a la pérdida total de los derechos concedidos en el mismo. ADPROMART se reserva el derecho de revocar esta licencia en cualquier momento por cualquier razón o sin ella;
- Inspección del Servicio.
ADPROMART inspeccionará sin demora todos los Servicios una vez finalizados y devolverá sin demora, de acuerdo con las condiciones de venta, cualquier Servicio que parezca incompleto o insatisfactorio tras su inspección.
- Prácticas de venta.
El AFILIADO llevará a cabo su negocio de una manera razonable y ética en todo momento y no se involucrará en ninguna práctica o publicidad engañosa o poco ética en ningún momento, ni hará ninguna garantía o representación con respecto a los Servicios, excepto cuando sea expresamente autorizado por ADPROMART. El AFILIADO cumplirá con todas las leyes, normas, reglamentos y políticas aplicables relacionadas con la publicidad, venta y comercialización de los servicios.
- Nivel de servicio al cliente.
El AFILIADO deberá proporcionar los más altos niveles de servicio al cliente. El AFILIADO y el personal de ventas del AFILIADO deberán estar familiarizados con las características especiales de todos los Servicios de ADPROMART comercializados para la venta y deberán obtener el suficiente conocimiento del producto para asesorar a los clientes en la selección y el uso seguro de los servicios, así como cualquier garantía aplicable, garantía o política de devolución.
- Canales de atención al cliente.
El AFILIADO mantendrá las funciones de respuesta telefónica y de correo electrónico del servicio de atención al cliente, tal y como se exige en el Acuerdo Original, para gestionar las quejas de los clientes, las devoluciones y otras funciones de atención al cliente. A petición de ADPROMART, el AFILIADO proporcionará cualquier informe u otra información solicitada por ADPROMART, con respecto a un Servicio en particular para determinar la fecha o la compra del Servicio por parte del AFILIADO, la ubicación donde se adquirió el Servicio, y las fechas en las que el Servicio fue vendido o realizado por el AFILIADO a un comprador.
- Seguridad del consumidor y cancelación del servicio.
El AFILIADO cooperará con ADPROMART en relación con cualquier investigación de las reclamaciones de seguridad de los consumidores o cualquier evaluación de la cancelación de un servicio. Para garantizar la seguridad y el bienestar de los usuarios finales de los Servicios, el AFILIADO se compromete a cooperar con ADPROMART con respecto a cualquier cancelación del Servicio u otros esfuerzos de difusión de información de seguridad del consumidor.
- Fallo del Servicio.
Si cualquier cantidad significativa de Servicios adquiridos por el AFILIADO falla, el AFILIADO informará rápidamente de tal evento a ADPROMART.
- Informar sobre AFILIADOS no autorizados.
Si el AFILIADO tiene información, o sospecha razonablemente, que cualquier persona está comprando y revendiendo o distribuyendo los Servicios de una manera no autorizada por ADPROMART, el AFILIADO debe notificar inmediatamente a ADPROMART.
- Otras informaciones, documentos e informes.
El AFILIADO debe proporcionar a ADPROMART cualquier información complementaria, documentos e informes que ADPROMART pueda solicitar con el fin de validar el cumplimiento del AFILIADO con esta Política y para apoyar el soporte de la garantía de ADPROMART y las obligaciones e iniciativas de soporte al cliente.
- Cambios unilaterales en la política
El personal de ventas de ADPROMART no tiene autoridad para modificar o conceder excepciones a esta Política Unilateral. Todas las preguntas relacionadas con la interpretación de esta Política deben dirigirse al Comité de Política de AFILIADOS en info@adpromart.com.
- Terminación y responsabilidad debido a la violación de la política
Si ADPROMART determina que el AFILIADO está violando esta Política de AFILIADOS, puede tomar todas las acciones legales apropiadas, incluyendo, pero sin limitarse a, negarse a aceptar pedidos del AFILIADO o instruir a sus distribuidores a negarse a aceptar pedidos del AFILIADO.
- Modificación y cambios de la política
ADPROMART se reserva el derecho de actualizar, enmendar o modificar esta Política de AFILIADOS en cualquier momento. A menos que se disponga lo contrario, dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente y el uso continuado por parte del AFILIADO, la publicidad, la oferta de venta o la venta de los Productos se considerará como la aceptación de las modificaciones por parte del AFILIADO.
